Aceptamos diferentes métodos de pago seguros para brindarte una experiencia de compra rápida y confiable. Las opciones disponibles se mostrarán al finalizar tu compra e incluyen tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago habilitados por la plataforma.
El costo de envío se calcula automáticamente con base en el destino de entrega, el peso del pedido y el monto de la compra. Podrás consultar el importe exacto antes de finalizar tu pedido, durante el proceso de pago.
Los envíos se realizan mediante Envío Nube, utilizando servicios de mensajería como Estafeta, FedEx y DHL, según la cobertura y disponibilidad para tu domicilio.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Puedes recibir tu pedido en tu domicilio, oficina o cualquier dirección donde haya una persona disponible para recibirlo durante el horario de entrega de la paquetería.
Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino, la disponibilidad de los productos y la empresa de mensajería asignada.
En temporadas de alta demanda, promociones o por causas ajenas a Aroma Natural (como condiciones climáticas o incidencias de la paquetería), el tiempo de entrega podría extenderse.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
Si tu pedido presenta algún daño durante el transporte, recibiste un producto incorrecto o tu pedido está incompleto, comunícate con nosotros lo antes posible al correo [email protected], indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías del producto o del empaque. Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá la solución correspondiente a la brevedad.
